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kehrt zurück

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Wie kann ich die Rücksendung vornehmen.

Um die Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie den Kundenservice kontaktieren und das Rücksendeformular ausfüllen. Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, um den Kauf zu stornieren.

 

Wie lange muss ich ein Produkt zurückgeben?

Als Verbraucher haben Sie folgendes Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, wenn das neue Produkt nicht verwendet wird. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Ihren Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die RODARS BIKELEC SL Company Avd San Ignacio de Loyola nº 179, 24010, León, Spanien telefonisch oder per E-Mail mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. a Brief per Post oder E-Mail).

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist müssen Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diese Vereinbarung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten nach Hause, wenn Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht versandkostenfrei war.

Unverzüglich und innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Benachrichtigung über Ihren Wunsch erhalten, diese Vereinbarung zu widerrufen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Ihnen wegen dieser Rückzahlung eine zusätzliche Provision berechnet.

Die volle Rückerstattung wird einbehalten, bis die Rücksendung der Ware bei uns eingegangen ist und ihr Zustand überprüft wurde, der zum Zeitpunkt der Lieferung derselbe sein muss, ohne dass das Fahrzeug persönlich genutzt werden kann.

Der Artikel muss umgetauscht oder unbenutzt zurückgegeben werden, wobei die Originalverpackung und der einwandfreie Zustand erhalten bleiben, mit Zubehör und Werbegeschenken im Zusammenhang mit dem Verkauf.

Sie müssen die Rechnung, den Versandauftrag oder das Umtauschticket vorlegen.

Nach Erhalt des Produkts können unsere autorisierten Techniker überprüfen, ob dem Verbraucher zuzuschreibende Fehler oder Schäden vorliegen. Bikelec hat die Möglichkeit, einen Gutachter zu Ihnen nach Hause zu schicken, bevor Sie mit dem Austausch fortfahren.

Benötigt der Kunde Hilfe bei der Demontage des Produkts oder bei einem etwaigen Einbau des Artikels und wendet er sich an ein Fachgeschäft oder eine Werkstatt, so haftet Bikelec in keinem Fall für die daraus entstehenden Schäden oder Verschlechterungen.

 

Wie ist das Verfahren, um ein Produkt zurückzugeben.

Wurde die Ware, auf die sich der Widerruf bezieht, an Sie übersandt, so werden Sie dies unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, übersenden oder die Ware liefern zu uns.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte an uns. Die Kosten werden auf maximal etwa 100 € pro Artikel geschätzt, je nachdem, wo Sie sich in Europa befinden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.