Rückgabe
Rückgabe
- Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
- Wie viel Zeit habe ich um ein Produkt zurückzugeben?
- Folgen des Widerrufs.
- Wie läuft die Rückgabe eines Produktes ab?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie sich an den Kundenservice wenden.
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie RODARS BIKELEC SL Avd San Ignacio de Loyola n° 179, 24010, León, Spanien mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versendeter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wiederrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Wiederrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wie viel Zeit habe ich um ein Produkt zurückzugeben?
Als Verbraucher haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Kauf zu widerrufen.
Der Kunde hat das Recht, seinen Kauf innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wobei das Produkt neu und unbenutzt sein muss. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihnen beannter Dritter die gekauften Produkte erhalten hat.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Kosten für die Lieferung an Ihre Privatadresse, wenn Ihr Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht für eine kostenlose Lieferung geeignet war.
Unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen, an dem wir die Benachrichtigung für die Widerrufung erhalten haben, werden wir eine Rückzahlung veranlassen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklch ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die volle Rückerstattung wird zurückgehalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben und der Zustand der Waren überprüft wurde, der dem zum Zeitpunkt der Lieferung entspricht, ohne dass das Fahrzeug in Gebrauch genommen wurde.
Der Artikel muss unbenutzt, originalverpackt und in einem einwandfreiem Zustand umgetauscht oder zurückgegeben werden, zusammen mit dem Zubehör und den mit dem Verkauf verbundenen Werbegeschenken.
Die Rechnung, der Versandauftrag oder der Umtauschschein müssen vorgelegt werden.
Nach Erhalt des Produkts können unsere autorisierten Techniker überprüfen, dass keine vom Verbraucher zu vertretenden Mängel oder Schäden vorliegen.
Benötigt der Kunde Hilfe bei der Demontage des Produkts oder bei der Installation des Artikels und wendet er sich an ein Geschäft oder eine Werkstatt, kann Bikelec in keinem Fall für Schäden oder Beeinträchtigungen verantwortlich gemacht werden, die sich daraus ergeben könnten.
Wie läuft die Rückgabe eines Produktes ab?
Die zurückzusendenden Produkte müssen spätestens dreißig Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Rücksendungsabsicht mitgeteilt haben, zurückgeschickt werden. Sie müssen mit versichertem Transport verschickt werden, um die mit möglichen Transportschäden verbundenen Kosten zu vermeiden.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Auf Wunsch können wir die Abholung der Ware bei uns veranlassen, wobei die Versandkosten vom Rückgabebetrag abgezogen werden.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.