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ENGAGIERTE KUNDENBETREUUNG

produktgarantie

Produktgarantie

 

Wie lang ist die Garantiedauer.

FÜR ALLE RODARS FAHRRADMODELLE AUS DEM HERSTELLUNGSJAHR 2017, dem Jahr unseres zehnjährigen Jubiläums:

5 Jahre Garantie auf die Rahmen (Carbon und Aluminium).

2 Jahre Garantie auf elektrische und mechanische Teile.

Bei neuen Produkten haften wir gegenüber Verbrauchern nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dies bedeutet auch, dass wir im Falle einer Mängelrüge des Kunden berechtigt sind, den Mangel durch einen autorisierten BIKELEC-Händler begutachten zu lassen. Daher können wir die Erbringung einer Dienstleistung verweigern, wenn Sie uns die Durchführung einer solchen Bewertung nicht gestatten. Im Rahmen der Nacherfüllung behalten wir uns das Recht vor, entweder den Mangel zu beseitigen oder Ersatz zu liefern bzw. herzustellen.

Alle verschiedenen Arten von RODARS-Modellen werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und von Fachleuten Stück für Stück gemäß der von jedem Kunden ausgewählten Konfiguration zusammengebaut. Alle RODARS-Rahmen werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt und durchlaufen während des Baus und vor der Auslieferung eine umfangreiche Qualitätskontrolle.

Beim Kauf gewährt BIKELEC eine freiwillige Herstellergarantie zur Behebung von Material- und Verarbeitungsfehlern gemäß den folgenden Bestimmungen.

Die nachfolgenden Bestimmungen, die die Voraussetzungen und den Umfang unserer Gewährleistung beschreiben, berühren nicht die Gewährleistungspflichten des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden.

Diese Garantie gilt in der Europäischen Union, den Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

Der Garantiegeber ist:

RODARS BIKELEC SL

Avd San Ignacio de Loyola 179, 24010

Leon - Spanien

 

Wie ist der Ablauf im Garantiefall.

Reklamationen werden nur über einen autorisierten Händler bearbeitet, bei dem Sie Ihr Fahrrad gekauft haben, oder direkt im Werk, wenn kein Händler eingegriffen hat.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss das Fahrrad zu einem autorisierten RODARS-Händler gebracht werden. Ihr Händler ist immer Ihr Ansprechpartner für Garantieleistungen. Das Fahrrad muss vollständig montiert sein. Der Kaufbeleg mit dem Kaufdatum und der Identifikationsnummer muss vorgelegt werden.

Im Garantiefall werden defekte Rahmen repariert oder durch ein entsprechendes Modell ersetzt. Die ersetzten Teile werden Eigentum von BIKELEC. Bikelec garantiert nicht, dass alle verbauten Komponenten mit Ersatzrahmen kompatibel sind.

Gewährleistungsansprüche verlängern nicht die Gewährleistungsfrist oder beginnen eine neue Gewährleistungsfrist. Die Gewährleistungsfrist für verbaute Ersatzteile endet mit Ablauf der Gewährleistungsfrist für das gesamte Fahrrad.

Diese Garantie deckt in keinem Fall die Reise- oder Versandkosten für den Transport des RODARS-Produkts zu einem autorisierten BIKELEC-Händler. Diese Kosten gehen zu Lasten des Garantienehmers.

 

Ja, die Garantie ist abgelaufen, wie löse ich mein Problem?

Der Ablauf für ein Modell außerhalb der Garantie ist in jedem Fall der gleiche, wir werden Ihr Modell niemals ignorieren und Sie haben immer die für die Reparatur Ihres Fahrrads notwendigen Teile und Ersatzteile sowie eine Fachwerkstatt zu Ihren Diensten.

 

Informationen zu den Produkten.

Die auf der Bikelec-Website gehosteten Fotos, Preise oder Beschreibungen der präsentierten Produkte sind nicht vertragsgemäß, sie können kleinere Fehler oder Druckfehler enthalten. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass die Informationen zu den präsentierten Produkten so genau wie möglich sind und jederzeit aktualisiert werden. Wir können jedoch weder das Fehlen von versehentlichen oder versehentlichen Fehlern in der Beschreibung und / oder dem Preis und / oder den Fotos der Produkte garantieren, noch können wir die ständige Verfügbarkeit der Produkte garantieren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, um sie zu kaufen.

Die auf unserer Website enthaltenen Materialien sollten nicht als endgültige Aussage oder Darstellung in Bezug auf die Produkte ausgelegt werden. Alle Bilder, Illustrationen und Beschreibungen der Produkte werden nur zu Informationszwecken veröffentlicht. Sie sollten uns kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Informationen zu den Artikeln / Produkten benötigen.

Rodars Bikelec SL behält sich das Recht vor, die auf unserer Bikelec-Website präsentierten Produktinformationen, einschließlich Informationen zu Preisen, Beschreibungen, Fotos und Verfügbarkeit der Produkte, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Eventuell sendet Ihnen Bikelec / Rodars Bikelec SL eine E-Mail zu unseren Produkten.