Produktgarantie

• Wie lang ist die Garantiedauer?
• Wie ist der Ablauf im Garantiefall?
• Meine Garantie ist abgelaufen, wie löse ich mein Problem?
• Informationen zu den Produkten.

 

Wie lang ist die Garantiedauer?

FÜR ALLE RODARS FAHRRADMODELLE AB DEM HERSTELLUNGSJAHR 2017, dem Jahr unseres zehnjährigen Jubiläums gelten:

5 Jahre Garantie auf die Rahmen (Carbon und Aluminium).

2 Jahre Garantie auf elektrische und mechanische Teile.

Bei neuen Produkten haften wir gegenüber Verbrauchern nach den gesetzlichen Bestimmungen. Dies bedeutet auch, dass wir im Falle einer Mängelrüge des Kunden berechtigt sind, den Mangel durch einen autorisierten BIKELEC-Händler begutachten zu lassen. Daher können wir die Erbringung einer Dienstleistung verweigern, wenn Sie uns die Durchführung einer solchen Bewertung nicht gestatten. Im Rahmen der Nacherfüllung behalten wir uns das Recht vor, entweder den Mangel zu beseitigen oder Ersatz zu liefern.

Alle verschiedenen RODARS-Modelle werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und von Fachleuten Stück für Stück gemäß der von jedem Kunden ausgewählten Konfiguration zusammengebaut. Alle RODARS-Rahmen werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt und durchlaufen während der Konstruktion und vor der Auslieferung einer gründlichen Qualitätskontrolle.

Nach dem Kauf gewährt BIKELEC eine freiwillige Herstellergarantie zur Behebung von Material- und Verarbeitungsfehlern gemäß den folgenden Bestimmungen.

Die nachfolgenden Bestimmungen, die die Voraussetzungen und den Umfang unserer Garantie beschreiben, berühren nicht die Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden.

Diese Garantie gilt in der Europäischen Union, den Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz.

Der Garantiegeber ist:

RODARS BIKELEC SL

Avd San Ignacio de Loyola 179, 24010

Leon - Spanien

 

Wie ist der Ablauf im Garantiefall?

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die Rechnung mit dem Kaufdatum und der Rahmenidentifikationsnummer vorlegen. Wenn Sie Ihr Fahrrad über einen Händler gekauft haben, wird dieser Ihnen die notwendige Unterstützung gewähren.

Reklamationen werden über den Vertragshändler abgewickelt, bei dem Sie Ihr Fahrrad gekauft haben, oder direkt mit der Fabrik, wenn es keinen Händler gibt.

Bei Fahrrädern, die Sie online gekauft haben, können Sie sich im Falle eines geringfügigen Eingriffs zur Vermeidung von Transportkosten und Verzögerungen an eine Werkstatt Ihres Vertrauens oder eine Werkstatt in Ihrer Nähe wenden, und wir übernehmen die Kosten. In den seltenen Fällen, in denen ein größeres Problem auftritt, holen wir das Fahrrad ab, reparieren es oder ersetzen es und schicken es an Sie zurück.

Im Garantiefall wird der defekte Rahmen repariert oder durch ein entsprechendes Modell ersetzt. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von BIKELEC über. Bikelec garantiert nicht, dass alle eingebauten Komponenten mit den Ersatzrahmen kompatibel sind.

Garantieansprüche verlängern die Garantiezeit nicht und setzen keine neue Garantiezeit in Gang. Die Garantiezeit für die eingebauten Ersatzteile endet mit dem Ende der Garantiezeit für das gesamte Fahrrad.

Die Garantie deckt in keinem Fall die Kosten für den Transport oder den Versand des Produkts zum Ort der Reparatur. Diese Kosten sind vom Garantienehmer zu tragen.

 

Andere Marken

Bei Fahrrädern anderer Hersteller gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Bikelec wird bei den diesbezüglichen Verfahren als Vermittler auftreten, wenn die erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links, die sich auf die jeweilige Marke beziehen:

Bulls E-Bikes

Haibike

Conway

Rotwild

 

Meine Garantie ist abgelaufen, wie löse ich mein Problem?

Der Ablauf für ein Modell außerhalb der Garantie ist in jedem Fall der gleiche, wir werden Ihr Modell nie vernachlässigen und Sie werden immer die notwendigen Teile und Ersatzteile für die Reparatur Ihres Fahrrads sowie eine spezialisierte Werkstatt zu Ihren Diensten haben. 

Informationen zu den Produkten.

Die Fotos, Preise oder Beschreibungen der Produkte, die auf der Webseite von Bikelec präsentiert werden, sind nicht vertraglich bindend und können Fehler oder kleine Irrtümer enthalten. Wir bemühen uns, die Informationen zu den vorgestellten Produkten so genau wie möglich zu halten und stets auf dem neuesten Stand zu sein. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Beschreibung und/oder Preis und /oder die Fotos der Produkte keine versehentlichen oder unbeabsichtigen Fehler enthalten, und wir können auch nicht garantieren, dass die Produkte weiterhin verfügbar sind, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, um sie zu kaufen.

Das auf unserer Website enthaltene Material sollte nicht als endgültige Aussage oder Darstellung bezüglich der Produkte betrachtet werden. Alle Bilder, Illustrationen und Beschreibungen der Produkte werden nur zu Informationszwecken veröffentlicht. Sie sollten sich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie zusätzliche Informationen zu den Artikeln/Produkten benötigen oder sich unsicher sind. 

Rodars Bikelec SL behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Informationen zu den auf unserer Webseite von Bikelec vorgestellten Produkten zu  ändern, einschließlich der Informationen zu Preisen, Beschreibungen, Fotos und Verfügbarkeit der Produkte.